Abertura de Chamados; o que é?
A abertura de chamados é uma prática de gestão de atendimentos voltada a registrar, organizar e otimizar os tickets recebidos pela empresa. O chamado nada mais é do que uma solicitação que o usuário realiza para notificar algum problema ou dificuldade.
Dessa maneira, quando o cliente aciona a empresa para informar acerca desse fato e solicita uma resolução, ele faz uma abertura de chamado. Trata-se, portanto, de um processo de demanda de problemas e oferta de soluções, uma ação que deve ser padronizada e voltada para anotar chamados e encaminhá-los para que os agentes do negócio resolvam a situação o mais rápido possível.
Garante algumas possibilidades para as empresas. Entre elas, destacamos as ações feitas de forma integrada pelos canais de comunicação e as práticas de gestão por meio de métricas.
Estamos falando do sistema de tickets, que possibilita sua empresa a: realizar e receber chamados, enviar e receber e-mail, criar e gerenciar formulários, monitorar atendimentos via chat, controlar o prazo de solução via SLA, organizar o fluxo de trabalho, automatizar processos, aplicar pesquisas de satisfação, criar catálogos de serviços, entre outros.
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Registro de Licença; o que é?
WallVision está comprometida a proteger sua privacidade online. Qualquer informação fornecida será mantida com muita confidencialidade.
O registro do seu produto WallVison garante que você receba notificações de atualização de produtos, notícias e ofertas especiais. Também proporciona suporte técnico na instalação e eventuais dúvidas do produto, assim como benefícios adicionais.
Deixar de registrar seu produto WallVision, limita benefícios, oportunidades de atualizações, upgrades e suporte técnico!
O processo de registro do seu produto WallVision é muito simples:
- Abra o formulário de registro clicando AQUI.
- Forneça a contra senha do seu servidor WallVision e preencha os dados.
- Ao final do processo você receberá um código de registro, que deverá ser inserido no software quando solicitado.
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